L'entretien professionnel fait partie des leviers incontournables pour le développement des collaborateurs. Trop souvent perçu comme une simple formalité ou une obligation administrative, cet échange peut, en réalité, devenir une occasion précieuse d'accompagnement et de valorisation des compétences et une clé de voûte de votre stratégie RH.
Dans cet article, nous allons explorer les multiples bénéfices des entretiens professionnels et partager des conseils pratiques pour maximiser l’impact de ces moments cruciaux.
Les entretiens professionnels sont un élément central du développement des carrières au sein des entreprises. Depuis 2014, la législation impose aux entreprises de réaliser ces entretiens au minimum tous les deux ans, ou après un arrêt prolongé d’activité.
Tous les six ans, un bilan doit être réalisé pour vérifier que les salariés ont bien suivi des actions de formation et ont progressé professionnellement.
C'est un échange entre le manager – ou la personne désignée pour mener l’entretien – et le collaborateur qui porte sur le parcours professionnel du salarié, ses compétences et ses perspectives d'évolution au sein de l'entreprise.
Il est l’occasion pour le collaborateur d’exprimer ses aspirations et souhaits pour l’avenir et de les mettre en perspective avec la stratégie et les besoins de l’entreprise, afin d’identifier des pistes d’évolution et de formation et de dresser un plan d’action.
L’entretien professionnel permet ainsi de :
Malgré l’importance de ces entretiens, la dernière étude en date rapporte que seuls 52% des collaborateurs auraient bénéficié d’un entretien professionnel en 2017-2018 (70% dans les grandes entreprises). Par ailleurs, moins d’1/3 des entretiens menés sur la période ont ouvert la voie à une formation – alors que 60% des salariés y avaient exprimé une demande de formation – et seuls 11% se soldent par un changement de poste.
Malgré l'obligation légale, la mise en place systématique des entretiens professionnels n'est ainsi pas encore généralisée.
La pratique varie beaucoup selon la taille et la structure RH de l'entreprise.
Certaines entreprises procèdent par campagnes d'entretiens sur une période définie.
Il est néanmoins fréquent que les entretiens professionnels soient combinés à l’entretien annuel – avec le risque de passer à côté de l’objectif. L’entretien annuel se concentre sur la performance du collaborateur et l’évaluation des résultats obtenus, tandis que l’entretien professionnel est centré sur les compétences, les aspirations et le développement futur du collaborateur.
Pour tirer tous les bénéfices de l'entretien professionnel, il est essentiel de leur accorder toute l’attention qu’ils méritent.
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Les entretiens professionnels ont une grande valeur ajoutée tant pour les collaborateurs que pour les managers et les ressources humaines.
L’entretien professionnel permet de responsabiliser les collaborateurs. En les incitant à prendre en main leur parcours et leur évolution, ils deviennent des acteurs de leur employabilité. Cette approche proactive leur permet de s’impliquer pleinement dans le projet de l'entreprise, en se projetant dans l'organisation et en définissant la place qu'ils souhaitent occuper.
Bien menés, les entretiens contribuent également à l’engagement et à la satisfaction des collaborateurs. Prendre en compte leurs envies et aspirations est une preuve tangible de reconnaissance, ce qui renforce leur lien avec l'entreprise. Ces échanges favorisent également le plaisir au travail et la motivation en encourageant les collaborateurs à réfléchir à leurs propres leviers de motivation et besoins pour rester engagés, à identifier les ressources nécessaires pour exceller dans leur rôle et les opportunités d'évolution dans une direction qui leur fait envie et qui a du sens.
En outre, l’entretien professionnel est un outil puissant pour favoriser l’adaptabilité tant des collaborateurs que de l'entreprise face aux transformations à venir. C'est une occasion de prendre du recul pour anticiper l'évolution des métiers et des postes, tout en identifiant les compétences à développer pour s'y préparer efficacement.
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Pour les managers, les entretiens professionnels permettent de consacrer un temps d'écoute et de dialogue de qualité avec chaque membre de leur équipe. Ce moment privilégié renforce non seulement le lien et la confiance, mais permet également de mieux connaître les motivations et les aspirations des collaborateurs. Grâce à cette meilleure compréhension, les managers peuvent identifier des pistes de développement pertinentes pour valoriser le potentiel de chacun.
Ces entretiens offrent également aux managers l'opportunité de réfléchir aux transformations futures qui toucheront leur équipe. Ils peuvent ainsi anticiper les compétences à développer pour maintenir sa dynamique et son efficacité. En ce sens, l'entretien professionnel s'affirme comme un outil managérial indispensable, permettant d'aligner les besoins individuels avec la stratégie globale de l’entreprise.
Du point de vue des ressources humaines, les entretiens professionnels apportent une visibilité et une lisibilité essentielles sur les opportunités offertes par l’organisation et sur les dispositifs de formation disponibles. Ils constituent un instrument efficace pour gérer de manière proactive et personnalisée les parcours professionnels, en tenant compte des attentes et des besoins de chacun tout en conciliant les projets individuels avec ceux de l'entreprise.
En encourageant la réflexion sur les mobilités, les entretiens professionnels facilitent la fluidité des parcours professionnels. Ils permettent aussi d’anticiper les transformations en amenant une réflexion collective sur les changements qui affecteront l’entreprise à différents niveaux. Cela aide à développer les compétences de demain de manière proactive.
En somme, les entretiens professionnels permettent aux RH de faire le point sur les compétences disponibles au sein de l’organisation et d’élaborer une stratégie de développement des compétences et de mobilité à moyen terme. En tant que pilier de la gestion prévisionnelle des emplois et des compétences (GPEC), ils jouent un rôle essentiel dans l'évolution harmonieuse de l’entreprise et de ses collaborateurs.
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Pour que les entretiens professionnels atteignent leur plein potentiel, une organisation optimale est essentielle. Voici quelques leviers clés pour garantir la réussite de ces échanges, tant pour les collaborateurs que pour les managers et les ressources humaines.
Avant même que l'entretien n'ait lieu, il est crucial de communiquer clairement sur les objectifs et la finalité des entretiens professionnels auprès des managers et des collaborateurs. En expliquant pourquoi ces échanges sont importants et quel en sera l'impact, vous favorisez une meilleure compréhension et une implication accrue.
Clarifier l'organisation des entretiens, notamment les échéances et les ressources disponibles pour s’y préparer, permettra également à chacun de comprendre son rôle dans la réussite des entretiens professionnels.
Cela crée un contexte dans lequel chacun peut se projeter et se préparer de manière plus constructive.
Les managers doivent être pleinement informés des enjeux stratégiques de l'entreprise, de ses opportunités d’évolution, ainsi que des actions de formation et d’accompagnement disponibles. Idéalement, les collaborateurs devraient également être tenus au courant des tendances et actualités de l'entreprise.
L'échange pourra ainsi porter sur l'alignement entre les priorités stratégiques de l'organisation et les aspirations professionnelles de chacun et donner lieu à des pistes concrètes d'évolution plutôt qu'à une simple liste de souhait
La préparation est la pierre angulaire d'un entretien professionnel réussi. Encouragez les collaborateurs à réfléchir à leurs expériences passées, à leurs ambitions et aux formations qu'ils souhaitent suivre. Fournissez des guides et des outils pour les aider à structurer leurs pensées et à définir clairement leurs objectifs.
Pour faciliter cette préparation, Bloomr Impulse propose un programme en ligne d’accompagnement qui aide les collaborateurs à formuler leur projet professionnel et à remplir le document qui servira de base à l’entretien. Une préparation efficace permet aux participants d'aborder l'entretien avec confiance et d’obtenir des résultats tangibles.
L’accompagnement est des managers est aussi crucial, pour qu'ils se sentent à l'aise et prêts à orienter la discussion. Des formations sur les bonnes pratiques d'écoute et la manière de donner des retours constructifs peuvent considérablement améliorer la qualité des entretiens.
L’entretien professionnel est avant tout un échange, et ici, le collaborateur doit être au centre. Les managers doivent veiller à créer un environnement où le collaborateur se sent à l'aise et en confiance.
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