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Personnaliser la formation pour engager, fidéliser et développer les talents

La bonne formation, à la bonne personne, au bon moment.

C’est cela, l'hyper-personnalissation, et c'est une grande tendance RH actuelle.

Cette notion d’hyper-personnalisation recouvre différents aspects : 

  • La personnalisation du choix de la formation : le collaborateur peut choisir la formation qui répond au mieux à son besoin à un instant T, plutôt que de se voir imposer un parcours de formation standardisé
  • La personnalisation de l’accès à la formation : format, modalités, date de début et de fin, etc
  • La personnalisation de la formation elle-même, avec, d’une part, le développement de pratiques comme l’adaptative learning et, d’autre part, l’accompagnement individualisé des apprenants par les formateurs qui assure une personnalisation de l’apprentissage

L'article suivant est une synthèse de notre webinaire organisé dans le cadre de la semaine Parlons RH :

Mais concrètement, comment mettre cette hyper-personnalisation au service de vos enjeux RH ?


L'hyper-personnalisation : un levier stratégique pour les RH

Pourquoi l'hyper-personnalisation fait-elle autant parler d'elle ? 

Parce qu'elle répond à trois enjeux majeurs des RH d'aujourd'hui.

Booster l'engagement dans la formation 

Fini le temps où on "envoyait" les collaborateurs en formation ! 

Quand ils choisissent leur formation et gardent la main sur leur apprentissage, leur engagement augmente. 

C’est une rupture par rapport à la norme du « prescrit, présentiel, collectif »  et ne permet pas toujours l’ancrage ou la mise en application qui peine parfois à créer de l'impact.

Maximiser l'impact des formations 

Particulièrement crucial pour les soft skills et le management : la personnalisation crée les conditions idéales pour transformer durablement les comportements. Pourquoi ? Parce que chacun peut adapter les apprentissages à sa réalité, à son contexte, à ses défis.

Répondre au besoin de reconnaissance 

C'est peut-être là que réside la plus grande force de l'hyper-personnalisation : elle permet de reconnaître et valoriser la singularité de chaque collaborateur.ice. Dans un monde où l'individualisation devient la norme, c'est un atout majeur pour les RH.

Chez Bloomr Impulse, nous avons fait de cette personnalisation notre ADN. 

Dela passe notamment par la personnalisation de l’accompagnement des apprenants : notre modalité pédagogique allie programmes en lignes et séances individuelles avec des coachs.

Cette modalité permet aux collaborateurs de s’approprier les contenus, en fonction de leurs besoins, et de les mettre en action en situation de travail avec l’aide du coach-formateur.

 Elle est particulièrement adaptée aux thématiques de notre domaine d’expertise : les soft skills, le management et la construction des parcours professionnels.

4 enjeux RH transformés par l'hyper-personnalisation

L’hyper-personnalisation de la formation est particulièrement intéressante pour appuyer les initiatives autour de 4 grands enjeux RH : 

  • La personnalisation de l’expérience collaborateur
  • La transformation de la culture managériale
  • Le développement des talents
  • Le développement des soft skills

Personnaliser l'expérience collaborateur

Plutôt que de proposer des parcours de formation uniformes et standardisés, qui laissent peu de liberté aux collaborateurs de choisir leur formation, l’hyper-personnalisation de la formation permet de cibler les formations en fonction des besoins et du potentiel de chaque collaborateur.

En plus d’optimiser le développement des compétences, cette personnalisation de l’expérience collaborateur est un levier d’engagement et de satisfaction. 

Lorsqu’on laisse le collaborateur décider sur quelle thématique se former, et selon quelles modalités, c’est un signal fort de confiance et de reconnaissance, qui donne également beaucoup de sens à la démarche de formation et contribue donc à l’implication dans l’apprentissage. 

Cela ne signifie pas pour autant que les entreprises devraient offrir un choix illimité de formations. Il est tout à fait possible - et judicieux ! - d’inscrire ce choix dans un cadre collectif, aligné avec la stratégie RH. Cela permet d’allier hyper-personnalisation et direction commune…et c’est ce que fait, avec succès, un de nos clients, un grand groupe industriel français.. 

L’exemple client : 
Un grand groupe industriel français a mis en place un système innovant : chaque semestre, un comité mixte (RH et collaborateur.ice.s) choisit une thématique de soft skills. Les équipes peuvent ensuite sélectionner, parmi une vingtaine de formations d formats variés (individuel,  collectif, présentiel, distanciel…) , celle qui leur correspond le mieux. Liberté de choix ET cohérence stratégique

Transformer la culture managériale

Autre enjeu RH majeur, et commun à tous nos clients : comment mettre la formation au service de la transformation managériale ?

Beaucoup d’entreprises proposent des parcours managers standardisés, dans des formats souvent entièrement collectifs. Or, cette logique n’est pas toujours transformante, faute, justement, de leviers personnalisés qui permettent d'enclencher l'action et le changement. 

La personnalisation de la formation via la personnalisation du choix de la formation selon les atouts et axes d’amélioration de chaque manager et via l’accompagnement individuel permet, à la fois, de créer un référentiel commun de valeurs et de pratiques, tout en favorisant un vrai changement de posture. 

L’exemple client

Une enseigne de prêt-à-porter a sélectionné 6 formations soft skills Bloomr Impulse alignées avec sa culture managériale. Chaque manager pouvait composer son parcours sur-mesure en choisissant 3 formations sur un an, avec un accompagnement coaching personnalisé. Résultat ? Une culture commune qui s'enrichit des singularités de chacun.e !

Développer et fidéliser vos talents

Un certain nombre de clients Bloomr Impulse ont mis en place des politiques de “gestion des Talents” et la soutienne par des offres de formations dédiées. 

Ces Talents sont souvent considérés comme les futurs leaders de l’entreprise, et à ce titre des maillons forts de la culture de l’entreprise, à la fois parce qu’ils en incarnent naturellement les valeurs (raison pour laquelle ils ont été identifiés comme Talents), et parce qu’ils sont amenés à en devenir le relais naturel.

Miser sur le développement de leurs soft skills, c’est donc à la fois contribuer à faire pleinement éclore leur potentiel et renforcer les valeurs de l’entreprise. C’est aussi un signe de reconnaissance fort, propice à l’engagement et à la rétention. 

Exemple client : 

Un grand groupe Télécom a créé un parcours talents en deux temps :

  • Saison 1 : tous les talents suivent un même programme sur la connaissance de soi
  • Saison 2 : chacun.e choisit sa thématique (agilité relationnelle, leadership ou audace) selon ses besoins

Le tout ponctué d'ateliers collectifs pour créer du lien. Un mix parfait entre personnalisation et cohésion !

Démocratiser l'accompagnement aux soft skills

Pour des collaborateurs qui ne sont ni managers, ni encore identifiés comme talents, d'une manière générale et pour des raisons budgétaires, les entreprises proposent des formations plutôt métier, sur des compétences techniques, souvent en 100% du collectif ou en pur e-Learning.

Aujourd’hui, le distanciel permet de révolutionner ces pratiques. 

Chez Bloomr Impulse, nous permettons ainsi non seulement de démocratiser la formation individuelle, mais aussi de rendre accessible l’accompagnement personnalisé par un formateur-coach qui va faire travailler le participant sur ses objectifs individuels - c'est-à-dire, finalement, de rendre accessible l’hyper-personnalisation de la formation  au plus grand nombre.

Là encore, cela se répercute ensuite sur l’engagement et la rétention des salariés. C’est aussi un atout de taille pour transformer les modes de coopération dans les organisations grâce au développement à grande échelle des soft skills (qualité des relations, communication, efficacité collective…) 

L’exemple client

Cette grande entreprise française de travaux publics disposait jusque là d’un catalogue de formation essentiellement constitué de formats collectifs.

Son triple objectif : moderniser l’offre de formation, démocratiser l’individuel, tout cela en phase avec les valeurs de l’entreprise

Elle a donc enrichi son catalogue de formation avec trois parcours Bloomr Impulse individualisés (audace, résilience, leadership). Résultat ? Une parole qui se libère, une collaboration plus fluide, des équipes plus engagées.


Si l'hyper-personnalisation de la formation s'impose aujourd'hui, ce n'est pas par effet de mode.

C'est parce qu'elle répond à un double enjeu : celui des collaborateur.ice.s qui aspirent à être reconnu.e.s dans leur singularité, et celui des entreprises qui doivent transformer leurs pratiques à grande échelle.

La bonne nouvelle ?

Le digital permet aujourd'hui de concilier ces deux dimensions :

  • Un accompagnement vraiment personnalisé
  • Des coûts maîtrisés
  • Un impact mesurable sur la transformation de l'entreprise

Chez Bloomr Impulse, nous voyons chaque jour comment l'hyper-personnalisation transforme la formation :

  • Des collaborateur.ice.s plus engagé.e.s dans leur développement
  • Des soft skills qui s'ancrent durablement
  • Une culture d'entreprise qui se renforce naturellement

Connaissez-vous Boomr Impulse?

Nous sommes un organisme de formation qui a conçu un dispositif innovant pour :

  • Transformer la culture managériale
  • Fidéliser les talents
  • Favoriser un environnement de travail sain et stimulant
  • Individualiser la gestion des parcours professionnels pour soutenir le sens

La personnalisation de la formation est un élément constitutif de l’ADN de Bloomr Impulse.

Cela passe notamment par la personnalisation de l’accompagnement des apprenants : notre modalité pédagogique allie programmes en lignes et séances individuelles avec des coachs.

Vous aussi, mettez la formation individuelle au service de vos enjeux RH : découvrez nos formats et nos thématiques.